XM評判・口コミ - 出金対応やサポート面、トレード環境に対するユーザーの声を紹介

出金手続きが面倒くさい

XMから銀行へ出金したけどめんどくさかった?。次からビットウォレット一択だわ。

? 黒胡椒 (@prIzjWEXRdvxPiK) May 14, 2021

このツイートのあった当時はビットウォレットにも出金できていました。ですが、現在は利益分の出金は国内銀行のみになっています。

編集部ライターもビットウォレットへ出金していますが、対応に不満はまったくありません。

スムーズそのものです。

ただし、この方は銀行口座に振り込んでもらったときの手続きに不満を感じていたようです。

どのように面倒だったのか？について、このツイート（ポスト）だけではわかりません。

ですが、金額が大きいと（1000万以上）、XM側はスムーズでも利用している銀行側が怪しんで拒否されることも。

また、最近は海外送金がとくに厳しくなってきているため、XMからの送金がスムーズにいかないこともあるでしょう。

XMとの入出金ではありませんが、編集部ライターも以前銀行で海外送金しようとしたら、行員が全然知識がなく手間取ったことがありました。
（地方銀行2つと三井住友の3か所で）

そんなレベルなんですよね。

2度目、3度目ならまだマシになると思いますが、初回はトラブルが起こるかもしれないことを頭に入れておくと焦らずに待てるかもしれません。

出金が遅い

XMは出金遅すぎるのがなぁ・・・あとスワップがひどい。笑

? かにあるきっく (@kanikick_7878) January 30, 2018

具体的な手段は書かれていませんが、これも銀行へ振り込んでもらったのだろうと思われます。

ビットウォレットなど海外のオンライン決済サービスならスムーズです。

金額の大きさや振込先の銀行によっては、途中で止まってしまうこともありえます。

比較的海外サービスとのやり取りがゆるめなネット銀行にするなど、金融機関を変えてしまったほうがいいかもしれません。

ソニー銀行や住信SBIネット銀行のように、すぐ口座開設できるところもありますので検討してみてください。

スワップ（金利調整額）に関しては、やや高いかな？と感じますが、それもトレードする通貨ペアしだいです。

スワップに関しては、2022年にスワップフリーの極（KIWAMI）口座が誕生して環境は変わっています。

業界でもトップクラスに手数料コストを安く使えますし、スワップもありません。

もはやこの悩みはないと言えるでしょう。

初回出金が遅め

xm使ってますが、初回の出金は遅めですね。
2回目以降はは海外送金ということを考えると普通かなと思います。

? 30 minutes trading@負け組 (@30mintrading) March 29, 2020

海外業者とのやりとりになるため、銀行側の慣れや規則しだいです。

最初はやはり取引先情報の調査や、ユーザー側への電話確認などで時間がかかってしまいがちです。

とくに、最近は海外送金への規制だけでなく海外FXを語った詐欺が横行しているため、ｍより厳しくなってしまうのは仕方ないですね。

こればかりは我慢するしかない部分でもあります。

出金手数料が高い

以前までは複数の決済手段に出金できたXM。

ですが、いまは入金した金額分は入金で使った決済手段へ出金、それ以上の利益分は銀行送金のみに変わりました。
（JCBクレジットカード入金時だけは別）

マネーロンダリング（資金洗浄）対策の一環として、また国による圧力の影響があったのかもしれませんね。

入金した方法へ戻すだけなら割と手数料は安いのですが、銀行口座への振込となるとコスト高め。

最低申請額は1万円～、40万円未満の出金時は2500円の手数料が必要です。

金額が40万円以上なら無料となるため、できるだけ稼いでから申請することをおすすめします。

銀行送金の処理は早い

XMの銀行への出金が早いという評判を見かけましたが、着金までは2～5日ほどかかります。

一般的な速度です。

以前まで利益分も出金できていた「bitWallet」や「BXONE」「STICPAY」などは30分ほどで完了するため早いことは早いです。

ただし、使うためにはそこから銀行口座へ出金申請しなければいけません。

それも加味すると結局同じくらい時間がかかってしまうでしょう。

それでも、海外FX業界ではこれくらいが通常です。

なお、いまは日本からの新規受付は停止していますがSTICPAYのスティックカードを持っている方ならコンビニATMなどで直接出金可能です。

XMからの処理が30分ほどかかったとして、すぐコンビニATMへ走れば1時間かからず手元まで引き出せるできるでしょう。

といっても、ないものねだりしても仕方ありませんので銀行送金を使うしかありません。

スプレッドが広い

スプレッドは1回の取引に対して発生する手数料です。

国内と海外業者を比較すると、海外業者のスプレッドは若干広い＝手数料が高くなります。

では、XMとそのほかの海外業者を比べるとどうなのか。

残念ながらXMのスプレッドは広いという声が多いです。

ただし日経225をトレードするときのスプレッドは意外と狭かったりと扱う対象しだいでもあります。

とはいえこのページを読んでいる方は為替を扱うFXトレードしたい方がほとんどのはず。

そうなるとXMのスプレッドは広いですね。

そんなマイナスの評判を反映してか、XMでは業界でもトップクラスにスプレッドが狭い「極（KIWAMI）」口座を追加しました。

極なら、取引回数が多いスキャルピングトレードをする方でもコストを抑えてトレード可能です。

マイナススワップあり

「海外FXブローカーの中でXMが一番スワップが高い」という評判も見かけました。

スワップは通貨ペアの金利差のことで、1日1回、保有中のポジションに加算されていきます。

スワップが高い＝金利差が大きな通貨ペアということになり、売りと買いでその時の経済状況に応じてプラスになったりマイナスになります。

ただし、基本的にマイナスの方が金額がかなり大きくなってます。

スワップはどの通貨ペアでトレードしているか？しだいでも大きく変わります。

たとえば、南アフリカランド/日本円のショートを持つと、けっこうなマイナススワップになることもあります。

本来もらえるスワップポイントがマイナスになるため損失が発生するわけですね。

世界で一番取引されているユーロドル（EURUSD）も、ショートを持っているとじわじわマイナススワップが増えていきます。

この通貨ペアを扱うFX自動売買ツールも多いため、EURUSDで相場が大きく逆行して塩漬け状態になるとスワップでとどめをさされることも…。

このように、XMだからマイナススワップがキツイという話ではありませんが、こうなることもあります。

ちなみに、新しく登場した極口座なら、メジャー通貨であればスワップフリーでトレード可能です。

仮想通貨非対応

評判情報を調べるとき、古いものもチェックしているためこういった評判も見かけます。

以前までXMでは仮想通貨（暗号資産）のトレードができませんでした。

でも、今は30以上の仮想通貨CFD銘柄を取引できるようになっています。

CFD（差金決済取引）ですので、直接仮想通貨の現物を売買するわけではありません。

FX通貨ペアと同じように、ビットコイン（BTC）なら米ドル（USD）との通貨ペアとしてBTCUSD銘柄を売り買いする仕組みです。

日本の仮想通貨取引所では見かけないコインも扱っているため、ぜひ一度チェックしてみてください。

約定力は高い

約定力とは、メタトレーダー4（MT4）などのトレードツールで保有中のポジションを注文・精算したときにすぐ反映されるかどうか？の処理スピードを意味します。

FXはずっと価格が変動し続けています。

そして、トレーダーはその時・その瞬間の価格で決済したいからボタンを押すわけですが、すぐ処理してくれないと価格が変わってしまいます。

せっかく利益が出ている時点で決済したのに、実際処理されたときの価格では損失だった、なんてことになったら困ります。

ツイッターを見ると「約定力が高い」と宣伝しているアカウントも多いのですが、逆に「約定力は低め」との声もみかけます。

どっちなの？と思ってしまいますね。

編集部では、ほかの海外業者と比較しても大差ないと感じます。

重要指標発表のタイミングなど価格変動が激しい時間帯以外は、遅延することなく約定してくれるため全く問題ありません。

変動が激しいときこそすぐ約定して欲しい方もいると思いますが、それはどのFX業者でも無理でしょう。

絶対に価格はズレます。

レバレッジ1000倍上限

レバレッジ1000倍は、国内FXブローカーが最大25倍なのに比べると圧倒的なスペックです。

40倍の差があるため、40分の1の軍資金でポジションを持ててしまいます。

これだけ見ると確かに凄いスペックなんですが、あくまで国内業者と比較したらの話。

他の海外FX業者には1000倍以上のところもあります。

海外FX業者の中でXMの1000倍は一般的と言える水準です。

とはいえ、これ以上ハイレバレッジな海外業者を選んでも、いろいろ制約があり柔軟性が低かったりします。

XMの1000倍くらいがちょうどいいですね。

このスペックで日本一の海外FXブローカーの地位を守り続けていられることからもわかるとおり、平均値で十分です。

それよりも出金をスムーズに処理してくれることなど、安心感こそ重視にしたい部分です。

XMは信頼性の面で他社より優れいていることも人気の理由と言えます。

ゼロ口座の取引手数料が高い

XMゼロ口座では1ロットの往復トレードで10ドルの手数料です。

10ドルといったら日本円で1000円以上もの金額。

他の海外業者では6ドルなどもっと安いところもあります。

たかが4ドル、されど4ドル。

スキャルピングのように頻繁にトレードを繰り返すスタイルだと、取引手数料が万円単位に積みあがってしまうかもしれません。

1ロットで1日20回トレードしたら、6ドルの業者と比較すると往復で差額4ドルの差。

10倍すると40ドル、月換算で800ドルもの差になります。
（FXは平日のみ市場が開いているため20日/月で計算）

その差は約10万円ですね。

ゼロ口座の手数料はまぁまぁ安いと評価する声も見かけましたが、この結果を見るとXMのゼロ口座はスキャルピングには若干不利に感じます。

ただし、新しく登場した極口座なら、さらに手数料が安いため、いまならこちらをおすすめします。

ライブチャットが使えない

XMのライブチャットに問い合わせしようと思ったのですが、全ての言語でオフライン（対応できるスタッフ退席中）ですね??

このまま進んでも「エージェントは現在席を外しております」になります。
24時間チャットならせめて「英語」は開けてほしい?? pic.twitter.com/W7XsFQT6TT
? 黒崎にやん??bybitcoin買う！ (@kurosaki315) April 7, 2021

XM公式ページ上では24時間対応と書いてあるライブチャットサポート。

とはいっても、日本人が対応してくれるのは「9～21時まで」と決まっています。
（土日は休み）

それ以外の時間は外国語での対応になるわけですが、この方がアクセスしたときはすべてオフラインになっていたようですね。

編集部ライターがチェックした限りすべてオフラインだったことがないため、たまたまだったのかな？と思います。

担当者がトイレなどで席を外していたのかもしれません。

とはいっても、XM公式で24時間対応と記載しているため、勘違いしていたり時間に厳しい日本人的にはルーズな印象を受けてしまうかもしれませんね。

返信が遅い・返答がない

僕もXM登録してましたがすぐにやめました。
出金に関して問合せのメールしてもカスタマーセンターからの返信が遅すぎるし、まともな返答もなく問題が解決しなかって中々出金ができくて不信感もつのり二度としないと思ってます。

? TS (@TS_FX_YumegaR) March 7, 2021

編集部ではXMに不満を感じていないため「たまたまだったのかな？」と好意的に受け止めてしまいますが、当事者からすると返信が遅い、返答がないのは困りますね。

とくに大事なお金の出金に関するトラブルだった場合、信頼性は地に落ちます。

XMは運営歴も長く、これまで数多くの支払い手続きをしてきているため、よほどのことがない限り出金できないことはないでしょう。

まずは利用した金融機関側の状況も調べつつ、それでも不満が解消されないなら解約することをおすすめします。

海外業者はXMだけではありません。

対応が丁寧だった

私の不手際で入金に問題があり。初めてXMのライブチャットしたけど、すげー早く繋がるし親切丁寧だし。感動した。何処かの着金遅れてる会社なんてLINEしても帰ってくるの夜だし段違い

? 超×5ど素人 (@dosiroutofx) August 20, 2020

サポートに関する良い評判もみられました。

まず、ネットにわざわざ投稿するのは、不満を感じたときのほうが多いです。

対応が良かったからと言ってツイートする人は少ないもの。

（ヤラセでないなら）こういった声が出てくるのは本当にサポートが良かったんでしょう。

あとは実際にあなたがどう感じるか？しだいです。

些細なことでも構いません。

まずはXM公式ページのライブチャットで聞いてみると、信頼できる業者が判断できるでしょう。

日本語完全対応

海外のFX業者ですが、XMはサイト内の表記とサポートは日本語対応です。

規約内容など難しい文体の表記も違和感のない文章になっています。

サポートも日本人が対応してくれているため、怪しげな日本語がでてくることもありません。

さすがに日本一の口座開設数というだけはあります。

さらに運営歴も長いため、日本人が初めて海外FXデビューするのにも最適です。

ボーナスが豊富

XMは他社に比べてボーナスが充実していることから、関連する評判をかなり確認できます。

とくに新規ユーザー向けの口座開設ボーナスは、会社側の負担も大きく提供している海外FX業者はほとんどありません。

これだけでもFXトレードを始めることができるため、初心者の方にはとくにおすすめです。

また、負担の大きな特典を出し続けても経営が揺らぐことが無いことから信頼性の高さが伺えます。

無料VPSがありがたい

XMトレーディングではEA（FX自動売買ツール）で使えるVPSが無料で使えるサービスが提供されています。

VPSは「Virtual Private Server」の略で、仮想専用サーバーの意味。

24時間動かし続けられるため、EAを稼働し続けるのに最適なサービスです。

自宅のパソコンだと24時間つけっぱなしにすると電気代もかかりますしマシンも劣化するため大変ですからね。

で、VPSサービスは安いところでも年間1万円程度します。

XMならこのコストを抑えられる分お得になります。

また日本の市場で見かけるFX自動売買ツールはXM口座に対応するものも多いです。

となるとXMが提供しているサービスのほうが親和性が高く便利と言えるでしょう。

無料で使うには条件もありますが、クリアさえすればレンタル代が無料ですので利用をおすすめします。

無料ウェビナーで勉強できる

XMでは初心者向けの教材も無償提供されています。

ウェビナーという動画形式で提供されていて、定期的に見られるようになっています。

ボリュームもたっぷりあり全部勉強すれば初心者からのランクアップも早くなるはず。

FXの基礎はこれで十分です。

ウェビナーの詳しい内容は、別記事で解説しているので参考にしてください。

XMPがお得

XMPも評判いいですね。

XMトレーディングではXMPというポイントサービスがあります。

トレードするごとに溜まっていき、ボーナスが現金に交換できるものです。

現金への交換比率はかなり悪いためおすすめしませんが、ボーナスへの交換なら証拠金に足しになるはず。

普段は貯めておいて維持率がピンチのときにボーナスへ交換すれば最悪な状況を切り抜けられるかもしれません。

また溶けてしまってからボーナスへ交換すればまたトレードをスタートできます。

非常に使い勝手のいいポイントサービスですので有効活用していきましょう。

【評価：★★★★★】トレーダー歴1年ほど

入金が簡単で、出金も簡単。私は彼らから出金するのに問題があったことはありません。

【評価：★★★★★】トレーダー歴3ヶ月未満

スプレッドはほぼタイトで実行時間は良好です。しかし、私がXMで一番気に入っているのは現地銀行INRの入金と出金をシームレスに提供していることです。私は自分の銀行口座から何の苦労もなく入金し、出金もしました。出金額は、依頼をしてから2営業日目に現地銀行口座に振り込まれました。素晴らしいことです。

【評価：★★★★★】トレーダー歴3ヶ月未満

スプレッドは約束通りタイトで、ニュースタイムでも他のブローカーより優れていました。チャットサポートが良く、エージェントはかなり速く反応し、細部にまで気を配っている。

【評価：★★★★★】トレーダー歴1年以上

他のユーザーレビューが何であれ、私は2019年以来xm.comを使用しており、彼らは素晴らしいです入金問題なし引き出し問題なし私は彼らに100のうち100を与える。

【評価：★★★★★】トレーダー歴3ヶ月未満

私はかなりまともなアカウントで取引を開始し、その後、スプレッドが低い彼らの超低水準アカウントで私の戦略を活用する能力により、主に190％近く成長しました - 業界平均に基づく - ほとんどの資産に有利な平均スプレッドより上です。

【評価：★★☆☆☆】トレーダー歴1年以上

ストップ水準がゼロなのは評価できる。
しかし、Zero Accountのスプレッドは常にゼロに固定されているわけではなく、150以上になることもある。

【評価：★★★☆☆】トレーダー歴1年以上

私はXMが世界で最高のブローカーの一つであると思います。しかし、唯一の問題は、それが暗号通貨をサポートしていないことであり、このプラットフォーム上でデジタル通貨を取引する機能はありません。

【評価：★☆☆☆☆】トレーダー歴1年以上

現地の預金者を通して出金依頼をしましたが、驚いたことにVISAカードで出金されており、VISAで入金したわけではありません。現地の預金者を通して入金したのですが。本当に詐欺です。私のアカウントマネージャーは私を助けず、サポートは答えない それは大きな盗難だ。

【評価：★☆☆☆☆】トレーダー歴3カ月未満

取引パターンと入金ボーナスに違反したとかで、私の口座67387799は閉鎖されたわけです。面白いことに、私はまだ何も取引を開始しておらず、このボーナスも受け取っていません（私の取引残高は0でした）。

【評価：★☆☆☆☆】トレーダー歴3ヶ月未満

私は30米ドルの歓迎ボーナスでXMと取引を開始し、約240米ドルの利益を上げた後、私はボーナスプログラムの彼らの利用規約のセクションB.5に基づいてXMによって拒否された200米ドルを撤回しようとしました、それはこのボーナスプログラムから撤退する18未満の未成年を許可していません。彼らは私のIDを確認しました。それは私がボーナスで取引を許可する前に18歳以上であることは明らかであり、彼らは彼らのビジネスの手口として預金で取るだけなのか疑問に思っています。